Csoknyainé Horváth Gertruddal, a dm Magyarország ügyvezetőjével beszélgettünk

25 éve dolgozik a piacvezető drogérialáncnál, ez idő alatt pedig együtt fejlődött a céggel, ami nagyon különleges számára. 

„Vezetőként nagyon fontosnak tartom, hogy nap mint nap meg tudjuk teremteni azokat a keretfeltételeket és légkört, melyben a munkatársak és a vásárlók jól érzik magukat.”

Miből áll a bajnokok reggelije a te verziódban? 

Elég rendszeres ember vagyok, hétköznap 6:35-kor kelek, együtt reggelizem a lányommal – ha éppen itthon tartózkodom –, kicsit álmosan beszélgetünk egyet, átgondoljuk a napot. Ezután én is összeszedem a gondolataimat, és 8-kor (az üzleteink nyitásával egyidőben) indul is a nap az első telefonnal. 

Mit mondanál a 10 évvel ezelőtti önmagadnak? 

Mindig higgy, legyél optimista, hálás mindenért és ne feledd, hogy egy nehéz nap is sok jó lehetőséget rejt magában és általában egy jobb, könnyedebb követi.

Mik számodra a legfontosabb értékek a magánéletedben és a munkában? 

Meghatározó számomra a nyitott gondolkodás, őszinteség, a jó szándék és a bizalom. Ezeken kívül pedig a pozitív hozzáállás a mindennapokban és a határozott céltudatosság. Nem utolsó sorban pedig az érzelmi intelligencia, ami talán mindezeket összefogja. 

Milyen út vezetett a mostani pozíciódhoz? 

Közgazdászként végeztem, ami után rögtön a kereskedelemben helyezkedtem el. Huszonkét évesen kezdtem el dolgozni a dm-nél területi értékesítési vezetőként, ami elég komoly, kihívásokkal teli pozíció. Rengeteget tanultam és sok tapasztalatot gyűjtöttem, többek közt a céges képzéseknek köszönhetően, melyeken Ausztriában vettem részt. Ezeket később a hazai leányvállalatnál én is bevezettem, trénerként is tevékenykedtem. Ezek a képzések egyrészt termékismeretben, szakmai tudásbővítésben segítettek, de a személyiségfejlesztő készségekre is fókuszáltak. Ezután szortimentmenedzser lettem a cégen belül, ami még tovább gazdagította a szakmai ismereteimet. A dm Magyarország számomra biztonságot nyújt a folyamatos változáshoz. A lányom születése után boldogan tértem vissza a céghez, 2016 óta pedig büszkén töltöm be az ügyvezető igazgató szerepet. 

Melyek az eddigi legfontosabb sikereid a márkához kapcsolódóan? 

Legnagyobb sikernek a kollegáimmal való együttműködést és a folytonos közös fejlődést élem meg. A mottónk szerint „Itt vagyok önmagam”, amivel nem is érthetnék egyet ennél jobban, hiszen 25 éve dolgozom a dm-nél. Egy ilyen hosszú időszak szerintem nagyon különleges, amire nagy örömmel nézek vissza. 

Milyen kiemelkedő újdonságokra várhatunk a dm-től a közeljövőben?

Idén ősztől új szolgáltatással, a dmLIVE Shoppinggal jelentkezünk. A dm App alkalmazáson keresztül minden szerdán 19:00-tól interaktív vásárlási lehetőséget biztosítunk, ami egyszerre edukál és szolgál inspirációként a nézők számára. Az élő adás során a közönség valós időben szólhat hozzá a műsorhoz, kérdéseket tehet fel a termékekkel kapcsolatban, kikérdezheti tanácsadóink véleményét, nem utolsó sorban pedig exkluzív kedvezményekben részesülhet. Továbbá nagy lelkesedéssel készülünk, hiszen jövőre, 2023-ban 30 éves jubileumát ünnepli a vállalat. A születésnapot vásárlóinkkal és dolgozóinkkal közösen fogjuk megünnepelni, hiszen az ő állandóan növekvő közösségüknek köszönhetjük, hogy ma itt lehetünk. Annyi bizonytalanság vesz körbe minket a mindennapokban, hogy szeretnénk, ha a vásárlóink éreznék, mi megbízható, stabil pont maradunk számukra a 262 üzletünkkel, 3000 munkatársunkkal Magyarországon, valamint Európa szerte közel 4000 üzletünkkel és 60.000 munkatársunkkal.