Interjú Dobi Kittivel, az MBH Bank HR vezérigazgató-helyettesével

A mesterséges intelligencia már itt van a jelenünkben, számos helyen segíti a munkafolyamatok optimalizálását, de az messze nem mindegy, hogy az AI-ban egy eszközt, vagy célt látunk – szektortól függetlenül így összegezhető az idei Business Idol rovatunk interjúalanyainak véleménye. Évente jelentkező sorozatunkban most kilenc munkája iránt elkötelezett vezetőt mutatunk be, nyolc nőt és egy férfit. Ők azok az inspiráló szakemberek, akik sikerüket nemcsak annak köszönhetik, hogy lojálisak a munkahelyükkel szemben, hanem érzékenyen reagálnak a fogyasztók igényeire is.

Megkértük a ChatGPT-t, hogy mondjon rólad szakmai vonatkozásban két mondatot. Szerinted mi volt az?  

Bevallom, nem merem megkérdezni, de ha olyasmiket mond, mint a hagyományos online keresők, akkor azt, hogy „Dobi Kitti felsővezetőként dolgozik humán erőforrás területen. Jelenleg az MBH Bank vezérigazgató-helyettese” és talán idéz egy-két interjút vagy megemlít egy-két elismerést, amit a csapatommal együtt kaptunk az utóbbi időben.

Mit szólna a pályakezdő éned, ha hirtelen a mai pozíciódban találná magát?

Boldog lennék, hogy jó volt a megérzésem: nekem emberekkel kell foglalkoznom, és büszke lennék, hogy olyan feladaton dolgozhatok, mint a szerethető, vonzó munkahely megteremtése, erősítése az MBH Banknál. Magyarország egyik vezető bankját építjük, ahol komoly kihívás, hogy mintegy kilencezer munkatársunk számára és együttműködésével egy új vállalati kultúrát teremtsünk meg a három elődbank értékeit, hagyományait részben átörökítve.

Mindig is HR-esnek készültél?

Bár az elmúlt húsz évben HR területen dolgoztam, az az igazság, hogy engem valójában eltérítettek – és ezért nagyon hálás vagyok. Pénzügyi területen diplomáztam, és ez a mai napig tetten érhető a munkámban: fontosnak tartom, hogy a HR közel legyen az üzleti működéshez, értse a prioritásokat, az üzleti stratégia szerves részeként tekintsen rá az adott vállalat.

Honnan merítesz inspirációt a napi munkád során?

Az MBH Bank az egyik legnagyobb munkáltató az országban. Mindannak, amit vezetőként teszünk, jelentős társadalmi és munkaerőpiaci hatása is van, ez pedig roppant lelkesítő. Örülök, hogy a korábban megszerzett tapasztalataimat most egy magyar vállalatnál hasznosíthatom. Ahogy a szlogenünk mondja, „a saját utunkat járjuk”, egyedi vállalati kultúrát építünk. 

Szakmailag milyen év volt számodra 2024?

Nagyon izgalmas időszakon vagyunk túl az MBH Bankban. Lezajlott a hármas bankfúzió, amely Európában is egyedülálló a maga nemében, és amely HR-szempontból is különleges kihívásokat tartogatott. Három eltérő kultúrájú, hátterű munkavállalói közeget kell egyesítenünk, valamint integrálnunk az újonnan érkező kollégákat és megteremtenünk egy olyan vállalati kultúrát, amelyben mindenki jól érzi magát, és ez természetesen kifelé is látszik, tudnak róla a potenciális munkavállalók és persze érzik az ügyfelek.

Ez valóban nagy szakmai feladatnak tűnik, hogyan tudtátok mindezt megvalósítani?

Alapvetően a stratégiai gondolkodásnak köszönhetjük: az üzleti ambíciókhoz igazodó HR-stratégiát alkottunk, ezt következetesen hajtottuk végre. Ennek részeként létrehoztunk sok programot, melyek közül talán a legérdekesebb az, amely életkor és élethelyzetek szerint tud egyedi támogatást nyújtani a munkavállalói életciklus egészére. Generációs Diverzitás Programunk kiemelten támogatja a korosztályi sokszínűséget, hiszen egyaránt segíti a fiatal pályakezdőket, a családosokat és azokat, akik karrierjük későbbi szakaszában járnak. A szakma több díjjal ismerte el a program különböző elemeit.

Ha már a generációkat említed, sok szó esik manapság a Z generációról, ti hogyan viszonyultok ehhez a korosztályhoz?

Mi a bankban nagyban építünk a Z generációra és keressük a tehetséges fiatalokat. Azt gondolom, ahhoz, hogy be tudjuk vonzani ezt a korosztályt, először meg kell értenünk, hogyan gondolkozik és működik ez a generáció. A Corvinus Egyetemmel közös kutatásunk sok hasznos tanulságot hozott számunkra ezen a téren. Ezeket is beépítettük Start+ programunkba, amely kifejezetten nekik szól: egy olyan egyedülálló, friss diplomásoknak szóló programmal várjuk a fiatalokat, amely 12 hónapon át vezetői mentorálással, több szakterület megismerésével nyújt értékes szakmai tapasztalatot. 

A technológiai újdonságok mára megkerülhetetlenné váltak, ezt ti hogyan hasznosítjátok a működésetekben?

Valóban, rengeteg lehetőség rejlik az új digitális lehetőségekben, ezeket HR-esként mi is használjuk. Építünk a közösségimédia-platformokra a toborzási kampányainkban, például a nemrég futott TikTok-kampányunk jelentős nézettséget produkált. 

De használjuk a technológiát a kiválasztási és onboarding folyamatunknál is, preboarding programunk több szakmai díjat nyert. Ez egy gamifikált, azaz játékos formában létrehozott felület, amely kvízek, minijátékok és virtuális beszélgetések segítségével ismerteti meg a belépés előtt álló kollégákat a pénzintézet működésével. 

A mesterséges intelligencia végtelen távlatokat nyit, de hol vannak a te határaid? Hogyan találod meg az egyensúlyt az életedben? 

Ahhoz, hogy egyensúlyban tudjam tartani a munkát és a magánéletet, elengedhetetlen a hatékony tervezés és időgazdálkodás. Két kislány anyukájaként nagyon fontos a jó egyensúly, több alkalommal elmondtam, hogy a családi élményekből tudok igazán töltekezni.

Produkciós kreditek
fotó: Dombóvári Judit, Pejkó Gergő 
smink: Takács-Kovács Anita, Udvary Dóra (MAC Cosmetics) 
haj: Ternyák Kata (Kérastase, L'Oréal Profesionnel) 
styling: Martinecz Andrea