a jogellenes tartalmú hozzászólások elleni fellépésről
A Glossy&More Publishing Group Kft. (a továbbiakban: „Kiadó”) – eleget téve a sajtószabadságról és médiatartalmak alapvető szabályairól szóló 2010. évi CIV. törvény (a továbbiakban: „Smtv.”) 20/A. §-ának, valamint a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsa e tárgyban közzétett ajánlásában foglaltaknak – nyilvános szabályzatot tesz közzé az általa közzétett tartalmakhoz kapcsolódó olvasói hozzászólások moderálásáról és a jogellenes tartalmú hozzászólások elleni fellépés eljárásrendjéről. A jelen Szabályzat célja, hogy biztosítsa az emberi méltóság és a közösségi párbeszéd védelmét, valamint a jogsértő tartalmak hatékony kiszűrését és eltávolítását. A Kiadó értékeli és ösztönzi az olvasók kulturált véleménycseréjét, ugyanakkor nem tolerálja a félelemkeltő, gyűlölködő vagy más jogellenes megnyilvánulásokat, amelyek sértik mások jogait vagy méltóságát. A hozzászólási lehetőség igénybevételével minden felhasználó jelen Szabályzat rendelkezéseit elfogadja.
A Kiadó jelenleg az Elle hivatalos közösségimédia-felületein biztosít lehetőséget olvasói hozzászólások közzétételére, az alábbi platformokon:
Ezeken a felületeken a hozzászólások ugyan külső szolgáltató platformján jelennek meg, de a Kiadó az itt közzétett kommenteket is moderálja és a jogellenes tartalmak ellen fellép. A hozzászólási lehetőség a jövőben további platformokra (pl. YouTube) is kiterjedhet, amelyekre ugyanezen Szabályzat rendelkezései vonatkoznak.
tematikus hozzászólási tiltást ugyanakkor nem alkalmazunk; jelenleg nincs olyan tartalomtípus (pl. balesetekről szóló hírek), amelynél automatikusan tiltanánk a kommentelést.
Nem engedélyezettek az alábbi tartalmú hozzászólások:
(Felhívjuk a figyelmet, hogy a fenti felsorolás példálózó jellegű; minden olyan hozzászólást jogellenesnek minősítünk, amely akár a fenti kategóriákba esik, akár általánosságban sérti a hatályos jogszabályokat vagy jelen Szabályzat szellemét.)
Bejelentés módja: Amennyiben egy olvasó vagy érintett személy úgy ítéli meg, hogy valamely, az Elle tartalmaihoz kapcsolódóan publikált hozzászólás jogellenes, illetve a fenti tiltások valamelyikébe ütközik, erről bejelentést tehet a Kiadó felé. A bejelentést írásban, az elle@elle.hu e-mail címen lehet megtenni. Kérjük, hogy az értesítésben jelöljék meg: - mely tartalom (bejegyzés) alatt jelent meg a kifogásolt hozzászólás, - magát a kifogásolt kommentet (pl. idézettel vagy egyéb azonosítható módon), - rövid indoklást, hogy miért tartják jogsértőnek vagy szabályzatellenesnek a bejegyzést.
A bejelentéseket a Kiadó folyamatosan figyelemmel kíséri, és a moderátorok a lehető leghamarabb megvizsgálják azokat. Fontos, hogy a jóhiszeműen tett, releváns bejelentéseket tudjuk érdemben kezelni; a nyilvánvalóan alaptalan vagy rosszhiszemű bejelentéseket a Kiadó figyelmen kívül hagyhatja.
Intézkedési rend: A Kiadó a beérkező bejelentéseket indokolatlan késedelem nélkül kivizsgálja, és amennyiben a jelzett hozzászólás valóban jogsértő vagy sérti jelen Szabályzatot, azt haladéktalanul, de legkésőbb 48 (negyvennyolc) órán belül eltávolítja vagy elérhetetlenné teszi az adott felületen. Rendszerint törekszünk arra, hogy a jogsértő tartalmú kommentet a lehető leghamarabb eltávolítsuk. Súlyosan jogellenes tartalom (ilyen például a kirívóan gyűlöletkeltő, erőszakra felhívó, vagy személyiségi jogot súlyosan sértő megnyilvánulás) észlelése esetén haladéktalanul, soron kívül intézkedünk a törlésről.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a Kiadó bejelentés nélkül is jogosult bármely általa üzemeltetett felületen megjelenő hozzászólást eltávolítani vagy elérhetetlenné tenni, ha saját megítélése szerint az adott tartalom jogellenesnek minősül vagy sérti jelen Szabályzat előírásait
A Kiadó által tett moderátori intézkedés – például egy hozzászólás törlése, vagy egy felhasználó hozzászólási jogának korlátozása – kapcsán a felhasználó panasszal élhet, amennyiben úgy véli, hogy az intézkedés indokolatlan vagy a Szabályzat alkalmazása hibás volt. A panaszt írásban, a Kiadó fent megjelölt email-címére (elle@elle.hu) lehet benyújtani. Kérjük, hogy a panaszban a felhasználó adja meg legalább a nevét és elérhetőségét, továbbá jelölje meg: - mely moderátori döntéssel nem ért egyet, - az érintett tartalmat és hozzászólást (amelynek eltávolítása vagy amelyhez kapcsolódóan a szankció történt), - és rövid indoklást, hogy miért tartja a panaszolt intézkedést a Szabályzatba ütközőnek vagy megalapozatlannak.
A Kiadó a panaszokat a beérkezésüktől számított lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja, és a kivizsgálás eredményéről a panaszost írásban (emailben) értesíti.
Fontos hangsúlyozni, hogy a belső panasz lehetősége nem zárja ki a felhasználó további jogait: amennyiben a moderátori intézkedést álláspontja szerint megalapozatlanul alkalmaztuk, a felhasználó – a Kiadónál tett panasztól függetlenül – jogorvoslatért bírósághoz fordulhat. Erre a lehetőségre a Kiadó a panaszra adott válaszában is felhívja a figyelmet.
Jelen Szabályzat közérthetően megfogalmazott, tömör formában tartalmazza a hozzászólások moderálására vonatkozó legfontosabb tudnivalókat, és megfelel a vonatkozó jogszabályi előírásoknak valamint a Médiatanács ajánlásában megfogalmazott formai, tartalmi és gyakorlati elvárásoknak. A Kiadó biztosítja, hogy a Szabályzat mindenkor nyilvánosan elérhető legyen az olvasók számára (az elle.hu weboldalon, illetve a közösségi média profilokon közzétéve vagy ahhoz közvetlenül kapcsolva). Amennyiben a Kiadó a jövőben módosítja a Szabályzatot, az egységes szerkezetbe foglalt, hatályos változatot szintén közzéteszi, feltüntetve a hatálybalépés dátumát.
A jelen Szabályzat magyar nyelven készült.
A jelen Szabályzat rendelkezései 2025. december 16. napjától visszavonásig hatályban maradnak. Budapest, 2025. december 16.