Mit árulnak el rólad az emojik, amelyeket nap mint nap használsz az üzeneteidben?

Egy szívecske, egy mosolygós arc vagy egy nevetéstől síró emoji – vajon csak színesebbé teszik az üzeneteinket, vagy többet is elárulnak a használójukról?

Egyesek szinte minden üzenetükbe becsempésznek egy-egy apró ikont, míg mások kizárólag szavakkal kommunikálnak. A különbség talán nem csupán megszokás kérdése: kutatások szerint az emoji-használat összefügghet az érzelmi intelligenciával és azzal is, hogyan fejezzük ki az érzéseinket. De vajon mit árulnak el rólunk ezek az apró jelképek?

Az agyad a valódi arcokhoz hasonlóan reagálhat az emojikra

Az Egyesült Királyságban működő Bournemouth-i Egyetem kutatói azt vizsgálták, hogyan reagál az agyunk az emojikra a valódi emberi arcokhoz képest. Az eredményeket a Psychophysiology című tudományos folyóiratban publikálták.
A vizsgálat egyik csoportjában 24 résztvevő valódi emberi arcokról készült fényképeket nézett, amelyeken négyféle arckifejezés jelent meg: boldogság, harag, szomorúság vagy semleges érzelem. Egy másik, 25 fős csoport ugyanezeket az érzelmeket ábrázoló emojikat látott. A résztvevőknek fel kellett ismerniük a látott érzelmeket, miközben a kutatók elektroenkefalográfiával (EEG) mérték az agyi aktivitásukat. Ez a módszer a fejbőrre helyezett elektródák segítségével rögzíti az agy elektromos jeleit.

Az eredmények meglepő hasonlóságot mutattak: az agy többnyire hasonló területeken és hasonló elektromos mintázatokkal reagált, függetlenül attól, hogy valódi emberi arcot vagy digitális emojit látott. Vagyis egy mosolygó emoji feldolgozása bizonyos szempontból hasonlíthat ahhoz, ahogyan egy másik ember mosolyát érzékeljük.

Amikor tehát egy nevető arcot küldesz a barátnődnek, azzal nemcsak vidámabbá teszed az üzenetet, hanem egy könnyen felismerhető érzelmi jelzést is adsz neki.

Miért ismerjük fel ilyen gyorsan az emojik érzelmeit?

A kutatás szerint az agyunk rendkívül gyorsan reagál a digitális arcocskákra, ráadásul majdnem olyan gyorsan, mint a valódi emberi arcokra. Néhány esetben az emojik még egyértelműbb agyi reakciókat is kiváltottak. Ennek egyik lehetséges magyarázata, hogy az emojik gyakran eltúlozzák az érzelmeket. A széles mosoly, a könnyes szem vagy a mérges arckifejezés könnyen felismerhetővé teszi, mit szeretne kifejezni a másik. A valódi emberi arckifejezések ezzel szemben sokszor visszafogottabbak, így nehezebb lehet pontosan értelmezni őket. Éppen ezért egy jól megválasztott emoji sokat hozzáadhat egy rövid üzenethez. 

Egy egyszerű „oké” például egészen másként hathat, ha mosolygós arccal egészíted ki. Az apró jel segíthet egyértelműbbé tenni a hangulatodat, és pótolhat valamennyit abból, amit személyes beszélgetés közben a mimikád vagy a hangszíned fejez ki.

Az emoji-használat és az érzelmi intelligencia kapcsolata

Egy másik, a PLOS ONE című tudományos folyóiratban megjelent kutatás azt vizsgálta, milyen kapcsolat lehet az emoji-használat, az érzelmi intelligencia és a kötődési stílus között. A kutatók 320 felnőttet kérdeztek meg arról, milyen gyakran használnak emojikat az üzeneteikben, és felmérték az érzelmi intelligenciájukat, valamint a közeli kapcsolataikra jellemző kötődési mintáikat is. A kötődési stílus többek között azt befolyásolhatja, hogyan viszonyulunk az érzelmi közelséghez: biztonságban érezzük-e magunkat a kapcsolatainkban, inkább távolságot tartunk, vagy gyakran aggódunk a másik fél érzései miatt.

A résztvevők arról is beszámoltak, milyen gyakran használnak emojikat, amikor barátaikkal, családtagjaikkal, párjukkal vagy munkatársaikkal beszélgetnek.

Az eredmények szerint a magasabb érzelmi intelligenciával rendelkező résztvevők gyakrabban használtak emojikat a barátaikkal folytatott üzenetváltásokban. Ennek egyik lehetséges magyarázata, hogy az emojik segítenek kifejezni azokat az érzelmi árnyalatokat, amelyek a szöveges kommunikációból könnyen elveszhetnek a hangszín és a testbeszéd hiányában.

A kutatás egy másik érdekes összefüggést is feltárt: az elkerülő kötődési stílusú résztvevők ritkábban használtak emojikat az intim, személyes beszélgetésekben. Ez összhangban lehet azzal, hogy az érzelmi távolságtartásra hajlamos emberek visszafogottabban fejezik ki az érzéseiket a közeli kapcsolataikban. Fontos azonban, hogy ezek az összefüggések nem voltak erősek. Az emoji-használat gyakoriságából önmagában nem lehet megbízhatóan következtetni valakinek az érzelmi intelligenciájára vagy a személyiségére.

Mit árul el rólad az üzenetküldési stílusod?

A két kutatás más-más oldalról közelítette meg az emojik világát. Az egyik azt mutatta meg, hogy az agyunk a digitális arcocskákat a valódi arckifejezésekhez hasonló módon is feldolgozhatja, a másik pedig összefüggést talált az emoji-használat és bizonyos pszichológiai jellemzők között.
Mindez persze nem jelenti azt, hogy aki sok emojit használ, automatikusan empatikusabb vagy érzelmileg intelligensebb másoknál. Az emojik inkább apró eszközök, amelyek segíthetnek kifejezni a hangulatunkat és árnyalni a mondanivalónkat.

Legközelebb, amikor egy szívecskét vagy egy nevetéstől síró fejet küldesz valakinek, jusson eszedbe: ez a kis jel nem pusztán díszíti az üzenetedet, hanem segíthet abban is, hogy a másik jobban megértse, mit érzel.

(via)