A kínos csend – így törheted meg pillanatok alatt a pszichológia szerint

Egy beszélgetés könnyen megtorpanhat, főleg, ha még nem annyira ismered a beszélgetőpartneredet. A jó hír az, hogy néhány tudatos kommunikációs eszközzel a beszélgetések természetesebbé tehetők, és könnyebben fel is veszed újra a fonalat. 

Elég gyakori helyzet társasági eseményeken, munkahelyi rendezvényeken vagy akár egy randi alkalmával, hogy beüt az a tipikus kínos csend. Bár kellemetlennek tűnhet, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a beszélgetés sikertelen vagy a felek nem érdeklődnek egymás iránt, csak valami zavar keletkezett, amit gyorsan lehet orvosolni a pszichológia szerint. 

A titok a hosszabb válaszokban rejlik

A rövid, igen/nem válaszokat eredményező kérdések gyakran megakasztják a beszélgetést. Ezzel szemben a nyitott kérdések, mint például, hogy:

Mivel foglalkozol mostanában szívesen?

, vagy a „Mi volt a legérdekesebb élményed az utóbbi időben?” – hosszabb válaszokat és további témákat generálnak. Ezek segítenek fenntartani a beszélgetés folyamatosságát.

Ne csak kérdezz, te is ossz meg magadról valamit 

Fontos, hogy a beszélgetés ne váljon egyoldalúvá. Ha egyfolytában csak a másikról érdeklődsz, de nem mondasz magadról semmit, azzal egyfajta falat húzol magatok közé. A releváns személyes példák vagy élmények megosztása kiegyensúlyozottabbá teszi a kommunikációt, és csökkenti a kínos csend kialakulásának esélyét.

Építs korábbi témákra

Ismételt találkozásoknál a beszélgetés könnyebben megakadhat, mivel az alapvető bemutatkozó kérdések már korábban elhangzottak. Ilyenkor segíthet, ha visszautalsz korábbi témákra: például rákérdezhestz egy említett munkára, hobbira vagy élethelyzetre. Ez azt mutatja, hogy figyeltél, és tényleg érdekel, mi történik a másikkal. 

Figyelj a testbeszédre

A testtartás és a szemkontaktus is nagyban befolyásolják a beszélgetés hangulatát. A zárt testtartás vagy a telefon nyomkodása érdektelenséget sugallhat, ami fokozhatja a kínos csendet. Ugyanakkor a túlzott szemkontaktus vagy erőltetett reakciók is kényelmetlenek lehetnek. A cél a természetes, nyugodt jelenlét és beszélgetés.

A small talk sem rossz 

A kötetlen csevegést gyakran alábecsülik, pedig fontos része a kapcsolatteremtésnek. Az általános kérdések – hétvégéről, időjárásról, közérzetről – lehetőséget adnak arra, hogy a beszélgetés fokozatosan mélyüljön el. Ne érezd úgy, hogy ezek felesleges körök, sokkal inkább a kapcsolatépítés alapjai.

Haladj az egyre fontosabb témák felé  

Ha a beszélgetés már stabil, érdemes tartalmasabb témákat behozni: egy friss tapasztalatot, szakmai kihívást vagy személyes érdeklődési területet. Nem szükséges nagyon különleges témát választani, a lényeg az, hogy az a beszélgetőtárs számára is releváns legyen.

Le a telefonnal! 

A mobil ellenőrizgetése megszakítja a figyelmet, és azt az üzenetet közvetítheti, hogy a beszélgetés nem elég fontos. Ez mindkét fél számára csökkenti az interakció minőségét, és növeli a kínos csend esélyét. Inkább hagyd a táskában a telefont, vagy lefordítva tedd az asztalra, és lehetőleg ne nyúlj hozzá. 

A csend nem mindig probléma

Nem minden szünet kellemetlen. A beszélgetésben előforduló rövid csendek természetesek, különösen akkor, ha a felek gondolkodnak a válaszokon. Akkor érdemes közbelépni, ha a testbeszéd feszültséget jelez, és nem megy tovább a kommunikáció. 

Egy beszélgetést érdemes aktívan lezárni és nem úgy, hogy már hosszú percek óta nincs miről beszélni. Egy rövid elköszönés vagy a későbbi folytatás megemlítése egyértelmű és udvarias befejezést ad. A kínos csend kezelése nem feltétlenül jön természetesen, de egy tanulható készség. Minél többször gyakorlod a tudatos kommunikációt, annál természetesebbé tudsz beszélgetni különböző helyzetekben. 

via