5 mondat, amit az érzelmileg intelligens emberek használnak vitatkozás közben

Minden kapcsolatban előfordulnak konfliktusok – legyen szó párkapcsolatról, barátságról vagy családi viszonyról. A nézeteltérések önmagukban nem jelentenek problémát, az viszont már igen, ha a vita célja a győzelem, nem pedig a megértés. 

Az érzelmileg intelligens emberek pontosan tudják, hogy a jól megválasztott szavak segíthetnek lehűteni a feszültséget és közelebb vihetnek a megoldáshoz.

A legeredményesebb viták nem a hangos érvekről szólnak, hanem arról, hogy a felek képesek egymást meghallgatni. Vannak bizonyos mondatok, amelyek segítenek tisztázni a helyzetet, megőrizni a tiszteletet és valódi párbeszédet kialakítani. Ezek a kifejezések nem azért hangzanak el, hogy okosnak tűnjünk, hanem azért, hogy a vita ne rombolja, hanem erősítse a kapcsolatot.

Íme 5 mondat, amelyeket a tudatos és kiegyensúlyozott emberek gyakran használnak viták során:

„Szükségem van egy kis időre, hogy átgondoljam”

Ez a mondat azt jelzi, hogy a vita fontos számodra, de szeretnél nyugodtabban reagálni. Ahelyett, hogy hirtelen felindulásból mondanál olyasmit, amit később megbánsz, inkább időt kérsz a gondolkodásra. A különbség azonban fontos: az idő kérés nem egyenlő azzal, hogy valaki napokra eltűnik vagy hallgatással bünteti a másikat. A tudatos szünet célja az önkontroll visszaszerzése, nem a másik fél kizárása.

„Köszönöm, hogy elmondtad az éréseidet”

Vita közben az egyik legnehezebb dolog az őszinteség. Ilyenkor az ember sokszor inkább védekezik, visszatámad vagy elhallgat dolgokat, mert fél attól, hogy még sérülékenyebbnek tűnik. Éppen ezért sokat jelent, ha valaki képes kimondani, mit érez – még akkor is, ha ezek a sokszor kellemetlenek vagy fájóak. 

Ha ilyenkor azt mondod: „Köszönöm, hogy elmondtad az érzéseidet”, azzal gyakorlatilag elveszed a vita élét. Nem azt jelenti, hogy egyetértesz a másikkal, hanem azt, hogy értékeled az őszinteségét. Ez egy apró mondat, de hatalmas különbséget tud jelenteni, mert a másik fél azt érzi: nem támadásként fogadod, amit mond, hanem meg akarod érteni. Ráadásul ez a mondat segít abban is, hogy a beszélgetés ne csússzon át vádaskodásba, hiszen ha valaki érzi, hogy meghallgatják, sokkal kevésbé lesz feszült. Egyszerűen nyugodtabb lesz a hangulat, és könnyebb lesz valóban beszélgetni egymással, nem csak egymás mellett beszélni.

„Tudom, hogy ez nehéz, de itt vagyok veled”

Ez a mondat megerősíti az összetartozás érzését. Egy konfliktus során könnyű egymás ellen fordulni, pedig az egészséges kapcsolatokban a felek ugyanazon az oldalon állnak. Ha kimondod, hogy együtt kerestek megoldást, az csökkenti az ellenséges hangulatot és növeli a biztonságérzetet: erre általában csak az érzelmileg intelligens emberek képesek. 

„Már értem, miért látod így”

Ez az egyik legegyszerűbb, mégis legerősebb mondat, amit egy veszekedés közben mondhatsz. Ne félj, mert ez nem azt jelenti, hogy feladod a saját álláspontodat, és nem is azt, hogy elismered, hogy a másiknak igaza van. Inkább azt jelzi, hogy hajlandó vagy kilépni a saját nézőpontodból, és megpróbálod megérteni, mit él át a másik. A legtöbb vita azért fajul el, mert mindkét ember csak a saját igazát próbálja bizonyítani, ezáltal pedig a beszélgetés könnyen versennyé válik: ki tud jobb érveket felhozni, ki mondja ki az utolsó szót. Amikor viszont kimondod ezt a mondatot, azzal megszakítod ezt a kört: ez különösen azért hatásos, mert érzelmi biztonságot teremt. 

Az emberek általában akkor védekeznek vagy támadnak, ha úgy érzik, félreértik őket vagy nem veszik komolyan a nézőpontjukat. És nem kell feltétlenül egyetértened sem ahhoz, hogy megértsd a másikat. Mondhatod például azt is, hogy:

Értem, miért esett ez rosszul neked.

vagy:

Tudom, miért volt ez fontos számodra.

Ezek a megfogalmazások segítenek abban, hogy a vita ne egymás ellen, hanem egymás felé vezessen.

„Azért szeretném ezt megoldani, mert fontos vagy nekem”

Egy vita közepén könnyű elfelejteni, miért is fontos számunkra a másik ember. Ilyenkor a beszélgetés könnyen átcsúszik abba, hogy ki mondja ki az utolsó szót, kinek van igaza, vagy ki hibázott először. Ez a mondat az, amit az érzelmileg intelligens emberek sokszor használnak, és ami segít visszaterelni a beszélgetést arra, ami igazán számít: magára a kapcsolatra.

Ez a mondat azt üzeni, hogy nem a vita megnyerése a célod, hanem az, hogy együtt találjatok megoldást. A másik fél számára ez megnyugtató jelzés lehet, mert azt mutatja, hogy a konfliktus ellenére sem kérdőjelezed meg a viszonyt. Sokszor már önmagában az is oldja a feszültséget. Különösen akkor hasznos ez a mondat, amikor a vita kezd eldurvulni, vagy amikor mindketten egyre inkább belelovalljátok magatokat a sértettségbe.  Az is fontos benne, hogy felelősséget vállalsz a helyzet rendezéséért. Nem csak azt mondod, hogy probléma van, hanem azt is, hogy szeretnél tenni azért, hogy jobb legyen. Ez együttműködést sugall, nem pedig hibáztatást.

Hosszú távon ezek a mondatok erősítik leginkább a kapcsolatokat, mert azt mutatják: a konfliktusok ellenére is megmarad a tisztelet és az elköteleződés. És végső soron pont ez az, ami egy kapcsolatot működőképessé tesz – nem az, hogy soha nincs vita, hanem az, hogy képesek vagytok közösen túljutni rajta.